Effectuer une réservation

Comment effectuer une réservation?

• En lisant attentivement le Bulletin aux écoles, choisissez les activités que vous souhaitez réserver.
• Déterminez les dates et les heures qui vous conviennent.
• Téléphonez-nous au (514) 285-1600, poste 440.

Quand dois-je réserver?
Dès le mois de mai de l’année en cours, nous acceptons les réservations pour l’année scolaire suivante. Nos capacités d’accueil étant limitées, contactez-nous le plus tôt possible. Meilleures seront vos chances d’obtenir l’activité souhaitée à la date voulue.

Lettre de confirmation et facture
Quelques semaines avant la date de votre activité, vous recevrez une lettre de confirmation et une facture du Service de l'éducation et des programmes publics. Veuillez en vérifier attentivement la teneur. Vous devez effectuer le paiement complet le jour du déroulement de l’activité.

Des changements aux réservations sont-ils possibles?
À plus de douze jours (12) de l’événement, si notre calendrier le permet, il est possible que nous puissions accepter vos changements. À moins de douze jours (12) de l’événement, aucun changement ne sera accepté.

Quelle est la politique en cas d’annulation partielle ou totale?
Nous acceptons sans frais les annulations partielles ou totales si elles surviennent plus de douze jours (12) avant la date de l’activité réservée. Dans le cas contraire, si vous êtes à moins de douze jours (12) de l’événement, nous devrons maintenir la facturation car nous avons engagé des frais pour la réalisation de votre activité.

Comment puis-je préparer mes élèves?

• En consultant les Dossiers enseignants versés au site Web du Musée, sous la rubrique « Activités éducatives et culturelles ».
• En photocopiant et en distribuant à vos élèves la Musétiquette que vous recevrez avec votre lettre de confirmation, afin qu’ils comprennent mieux les règles de comportement à adopter dans un musée.

Comment accélérer le début de l’activité?
En divisant chacune des classes en deux équipes d’une quinzaine de personnes au maximum.

Quel est le rôle des accompagnateurs?
Les accompagnateurs doivent suivre le groupe pour maintenir la discipline et s’occuper des cas particuliers. Veuillez laisser l’éducateur ou le guide diriger la visite. Les accompagnateurs doivent assumer la surveillance complète de la période du repas.

Combien de temps durent les activités?

• Atelier : 2 heures
• Exploration : 1 heure 30
• Visite-découverte : 1 heure 15

Dans le cadre du programme Une journée au Musée, selon les activités choisies, il peut y avoir une période de temps libre entre deux activités. Il faudra donc prévoir la supervision des élèves pendant ce laps de temps. Vous pouvez profiter de cette période pour visiter les collections du Musée avec eux.

Objets interdits
Veuillez informer tous les participants de votre groupe qu’il est interdit de circuler dans le Musée ou de laisser au vestiaire des objets encombrants ou dispendieux qui ne sont pas nécessaires à la visite : planches à roulettes, walkmans, sacs à dos, blousons griffés, etc.

Comment se rendre au Musée?

• Par autobus scolaire : une zone d’arrêt est réservée sur la rue Crescent (coin Sherbrooke)
• Par métro : Station Guy-Concordia ou Peel (ligne verte), à 5 minutes à pied du Musée
• Par l’autobus 24 : sur la rue Sherbrooke Ouest, arrêt rue Bishop

Par où entrer au Musée?
Vous devez vous présenter au 2200, rue Crescent. Un gardien de sécurité vous dirigera vers le vestiaire où vous serez accueillis par un guide ou un éducateur.

Pour emmener un groupe en visite libre au Musée
Les responsables qui planifient emmener des groupes en visite libre dans les collections ou les expositions temporaires, doivent réserver en téléphonant au (514) 285-1600, poste 440. Ainsi, le personnel de la Sécurité et de la Billeterie sera en mesure de prévoir la visite, de bien accueillir ces groupes et de leur offrir tous les services requis.

Renseignements : 
Téléphone : 514-285-1600, poste 440
Courriel : education@mbamtl.org