Les politiques du Musée

Les modalités d'utilisation du site du Musée des beaux-arts de Montréal
La mission du Musée des beaux-arts de Montréal est d'attirer le public le plus vaste et le plus diversifié qui soit, en lui offrant un accès privilégié au patrimoine artistique universel. Pour remplir cette mission, le Musée propose son site Web notamment comme source d'information, d'éducation et de communication. Veuillez prendre connaissance des modalités suivantes qui régissent l'accès au site du Musée des beaux-arts de Montréal ainsi que son utilisation.

La confidentialité
Le Musée respecte la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels. Le site du Musée des beaux-arts de Montréal est doté de barrières physiques et électroniques ainsi que de procédures de gestion destinées à protéger l'information transmise. Les renseignements concernant la carte de crédit ne sont jamais transmis ou conservés par le Musée. Ces renseignements sont transmis directement aux institutions financières qui s'occupent de traiter les demandes. En dépit du fait que le Musée ne transmet jamais les renseignements personnels des internautes, il se peut que certaines adresses courriels soient transmises, à l’occasion, à certaines organisations dignes de confiance dont les produits ou les services sont susceptibles d'intéresser les internautes. Si vous désirez que votre nom soit retranché de cette liste, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse webmaster@mbamtl.org. De même, si vous devenez l’un de nos Cybercopains, vous serez toujours en mesure de faire retirer votre nom de la liste d'envoi du Musée si vous le souhaitez.

Les renseignements personnels et les fichiers témoins
Le Musée recueille des renseignements sur l'utilisation de son site à l'aide des statistiques de fréquentation ainsi que des commentaires formulés par les visiteurs. Pour certaines sections de son site, le Musée a également recours à des fichiers témoins (cookies) permettant une meilleure compréhension des différents modes d'utilisation du site par les internautes. Les fichiers témoins sont des éléments d'identification particuliers et aléatoires, composés de fichiers textes, qui sont enregistrés sur le disque dur de l’ordinateur du visiteur. Ces fichiers témoins servent uniquement à identifier le navigateur de l’internaute et ne divulguent aucunement son identité. Dans certains cas, la fermeture du navigateur entraîne la suppression de ces fichiers témoins.

Le Musée ne distribue, ne vend, n'échange et ne loue aucun renseignement personnel à d'autres personnes ou organisations. Le Musée peut compiler des statistiques d'ensemble sur les visiteurs, les clients, les ventes, la structure de trafic et autres renseignements pertinents et les présenter à des tiers, mais ces données ne contiennent aucune information permettant l’identification des visiteurs. Quand un internaute achète un produit en ligne à la Boutique-Librairie, le Musée peut divulguer des renseignements sur cet internaute si cette divulgation est raisonnablement nécessaire au respect de la loi, à l'application des modalités des ententes d'utilisation du site du Musée ou à la protection des droits, de la propriété et de la sécurité du Musée, des utilisateurs et des tiers.

Lors d'un achat en ligne à la Boutique-Librairie, le Musée ne demande que les renseignements nécessaires afin de traiter la demande. Les renseignements concernant la carte de crédit servent uniquement à la transaction et ne sont jamais conservés par le Musée.

De façon générale, les principaux renseignements personnels qui vous seront demandés sur le site du Musée sont :

• Nom et prénom
• Adresse de courrier électronique
• Adresse postale
• Langue de correspondance
• Numéro de téléphone

Si vous effectuez des achats en ligne à la Boutique-Librairie ou si vous faites d'autres types de transactions commerciales à partir de son site Web, le Musée pourra vous demander des renseignements supplémentaires tels que le numéro de votre carte de crédit.

L'utilisation du site par des enfants
Le Musée ne demande aucun renseignement personnel aux personnes d’âge mineur. Les visiteurs de moins de dix-huit ans doivent obtenir l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur avant de soumettre des renseignements personnels dans le site du Musée. La technologie limitant la vérification de l’âge exact des utilisateurs de son site Web, le Musée se fonde sur la bonne foi de ces derniers comme preuve d’acceptation de cette clause.

Avertissement
Le matériel contenu dans le site du Musée des beaux-arts de Montréal est fourni sans aucune garantie expresse ou implicite. N'ayant aucun contrôle sur les sites Web vers lesquels certains liens de son site pourraient pointer, le Musée décline toute responsabilité quant à la disponibilité et au contenu de ces sites. Le Musée ne peut, sous aucun prétexte, être tenu responsable des éventuels dommages résultant de l'utilisation (ou de l'impossibilité d'utilisation) du matériel contenu sur son site ou sur les sites liés à lui au moyen de pointeurs.

Vous pouvez faire part de toute question ou commentaire au sujet des renseignements personnels et de la confidentialité de ces renseignements à l'adresse suivante : webmaster@mbamtl.org.

La révision des avis
Le Musée peut réviser ce document en tout temps ou selon les besoins afin de se conformer aux modifications apportées aux lois et aux politiques ou pour toute autre raison. Nous vous invitons à visiter cette page fréquemment afin de prendre connaissance de ces changements.