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Published on September 7, 2022

Coordonnateur·trice technique et soutien à l’usager

Temporaire 1 an

Le défi

Le Musée des beaux-arts de Montréal est à la recherche d’un Coordonnateur.trice technique et soutien à l’usager au sein du Service des technologies de l’information et du développement numérique. Relevant du chef d’équipe, applications internes, la personne agit comme coordonnateur.trice technique pour les activités en lien avec Prisme (Laboratoire numérique).

Pour réussir dans ce poste, il vous faudra:

  • Préparer et mettre à jour les outils technologiques à disposition des équipes terrain de Prisme (Laboratoire numérique) ;
  • Assurer le soutien au prototypage en collaboration avec les partenaires technologiques ;
  • Assurer le soutien à la réalisation des tests-utilisateurs au MBAM ;
  • Agir comme régisseur durant les médiations ou activités impliquant des équipements, outils, logiciels ;
  • Réaliser et tenir à jour les inventaires du matériel TI ;
  • Documenter et schématiser les processus internes en lien avec les applications internes du Musée ;
  • Créer les grilles d’évaluation pour la sélection des nouveaux outils opérationnels et faire des recommandations ;
  • Implanter et configurer les nouveaux outils opérationnels numériques ;
  • Rédiger les guides d’utilisation et cahier d’assistance technique et définir les processus de formation sur les outils TI du Musée ;
  • Développer les guides de formation ou tout contenu en lien avec celles-ci ;
  • Agir comme facilitateur.trice et formateur.trice auprès des équipes internes.

La tête de l’emploi :

  • Formation de niveau collégial en communication, en développement numérique, en technologie de l’information ou dans une discipline connexe;
  • Connaissances de l’environnement informatique (Suite Office, Google Workspace, Apple et Android);
  • Grande aisance avec les différents outils technologiques;
  • Professionnalisme et courtoisie dans les relations avec les partenaires et dans l'accueil des visiteurs;
  • Excellente communication orale et écrite en français et en anglais afin de recevoir les partenaires et visiteurs des deux groupes linguistiques;
  • Être disponible, à l’occasion, les soirs et les week-ends pour les activités.

Fidèle à sa mission, le MBAM encourage la diversité au sein de ses équipes et invite à postuler les candidat(e)s de tous horizons ayant les compétences recherchées. Veuillez transmettre votre candidature à emploi@mbamtl.org en mentionnant le titre du poste dans l’objet de votre courriel.

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