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Guide des visiteurs

Pavillon Jean-Noël Desmarais, Musée des beaux-arts de Montréal. Photo : Bernard Fougères et Jean-François Lejeune.
Crédit

Conformément aux directives annoncées par le gouvernement du Québec, le Musée des beaux-arts de Montréal est actuellement fermé au public.

Les visiteurs et les Membres du Musée doivent prendre rendez-vous en réservant leur billet en ligne.

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Une visite exclusive et des plus sécuritaires

Le MBAM a tout mis en place pour que les visites soient des plus agréables, à la fois exclusives, intimes et sécuritaires. Toutes les recommandations du gouvernement du Québec et de la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST) ont été mises en œuvre afin d’offrir au public des visites aussi rassurantes que divertissantes.

Billets

Les visiteurs doivent absolument acheter leurs billets en ligne et sélectionner la date et l’heure de leur visite. Les Membres du Musée doivent également réserver leurs billets en ligne, et ce, gratuitement, puisque la visite est incluse dans leur abonnement.

Les billets sont horodatés afin de contrôler du flux de personnes. Cette nouvelle règle assure la sécurité des visiteurs en plus de leur permettre d’expérimenter l’exposition plus intimement.

Besoin d’assistance pour créer un compte, vous connecter, réserver ou acheter des billets sur notre site web ? Visionner les tutoriels sur les transactions en ligne

Mesures sanitaires

Le port du couvre-visage est obligatoire. Vous devrez avoir votre propre couvre-visage en place à l’entrée et tout au long de votre visite. Le MBAM ne distribue pas de masques jetables.

Du gel hydroalcoolique est distribué dans les aires d’accueil.

Déroulement de votre visite

L’accès au Musée se fait par l'entrée principale située au 1380, rue Sherbrooke Ouest. Le personnel du Musée est disponible sur place pour accompagner les visiteurs et répondre à leurs questions.

La Boutique-librairie principale est ouverte du jeudi au dimanche de 10h à 17h.

Les services suivants ne seront pas offerts : vestiaire, location d’audioguides sur place, restauration et café, ateliers, visites guidées en salles d'exposition et espaces éducatifs.  

Veuillez noter que les collections permanentes et certaines activités culturelles du Musée (visites guidées dans les salles d'exposition, Beaux jeudis, École des beaux-arts, ATLR 15-20, PRISME) ne seront pas offertes jusqu'à nouvel ordre.

Il est fortement recommandé aux personnes à mobilité réduite ou aux autres clientèles ayant des besoins spécifiques d’en aviser le Musée à l’avance.

Service à la clientèle du MBAM : 514-285-2000

Consignes de sécurité à l’intention des visiteurs

Parce que les œuvres de notre collection sont uniques, précieuses et parfois fragiles, le Musée tient à vous rappeler quelques consignes à respecter.

Œuvres

Laissez-vous toucher par les œuvres, mais ne les touchez pas… à moins d’une indication contraire. Les salles du Musée sont munies d’un système de détection électronique de mouvements et de surveillance vidéo.

Politique des visiteurs - Œuvres
Politique des visiteurs

Appareils photo

Dans les galeries des collections et certaines salles d’exposition, vous êtes autorisé à prendre des photos pour usage personnel. Le tournage de vidéos ainsi que l’utilisation d’un flash et d’un trépied sont interdits.

Sacs

Vous pouvez accéder aux aires publiques et aux salles d’exposition avec un sac à main de taille moyenne. Afin de protéger les œuvres, vous devez déposer au vestiaire :

  • Tout sac de plus de 32 cm sur 43 cm
  • Les parapluies
  • Les patins à roues alignées et autres objets encombrants (les valises de voyage ne peuvent être laissées au vestiaire)

Nous ne sommes pas responsables des objets perdus, endommagés et non réclamés.

Boissons et nourriture

Il est interdit de boire et de manger dans le Musée sauf dans les aires de restauration désignées.

Dessin

  • Le dessin au crayon est permis dans les salles de la collection du Musée
  • L’utilisation de stylo, de plume, d’encre ou d’aquarelle est interdite en tout temps
  • Assurez-vous de ne pas gêner la circulation dans les salles lorsque vous dessinez
  • Le Musée se réserve le droit de revoir sa politique de dessin dans une période d’achalandage

Objets perdus

En cas de perte d’un objet, contactez le service à la clientèle au 514-285-1600.

Premiers soins

En cas de malaise, adressez-vous au gardien de sécurité le plus près pour obtenir de l’aide.

Téléphones cellulaires

L’usage des téléphones cellulaires est permis dans les espaces publics en mode vibration uniquement. Les conversations sont tolérées pour autant qu’elles soient discrètes

Vos commentaires

Il nous fait toujours plaisir de vous lire. Partagez votre expérience muséale à l’adresse musee@mbamtl.org

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