Guide et politique du visiteur

Le Musée ne dispose pas d’aire de stationnement privé, mais plusieurs stationnements payants se trouvent à distance de marche du Musée, dont un au pavillon J.-W.-McConnell (LB) de l’Université Concordia, au 1453, rue Mackay.

Pour nos visiteurs à mobilité réduite, il y a des emplacements de parcomètres réservés aux détenteurs et détentrices de vignettes à proximité : sur l’avenue du Musée, près du 3410, et sur la rue Crescent, près de La Guilde.

Ce n’est pas obligatoire, mais nous vous recommandons fortement d’acheter vos billets à l’avance.

En réservant en ligne, vous garantissez votre accès au Musée et évitez la file d’attente de la billetterie à votre arrivée!

Vous pouvez réserver vos billets en ligne, à la billetterie du Musée, ou par téléphone, au 514-285-2000.

Réservez vos billets

Note : Les billets sont non échangeables et non remboursables.

Si vous êtes plus de 10 personnes, contactez-nous au 514-285-2000 pour réserver votre plage horaire. Cette étape permet un meilleur accueil et une expérience plus agréable.

Oui, chaque visiteur doit avoir son billet pour entrer, peu importe son âge. Toutefois, l’entrée est gratuite en tout temps pour les 25 ans et moins!

C’est notre façon de rendre la culture accessible à toute la relève, sans exception.

Réservez vos billets

Les familles sont les bienvenues au Musée! Vous pouvez y circuler librement avec votre poussette et votre sac à langer.
Notez que, pour la sécurité des œuvres et votre confort :

En tout temps

Vous pouvez entrer dans les salles d’exposition avec :

• 
  Une poussette
• 
  Un sac à langer
• 
  Un harnais frontal pour bébé (toléré)

Toutefois...

• 
  Les poussettes dites « de jogging » et « tout-terrain » sont interdites.
• 
  Les porte-bébés à harnais dorsal sont interdits.

Le Musée n’a pas encore d’espace réservé à l’allaitement. Sentez-vous à l’aise de nourrir votre bébé, par allaitement ou au biberon, là où vous vous sentirez le mieux.

Si vous avez besoin d’un endroit plus calme ou plus intime, notre personnel sera heureux de vous guider vers un espace plus paisible et adapté.

Oui! Pour réduire le temps d’attente, nous vous invitons toutefois à visiter léger et à ne pas apporter d’objets encombrants au Musée.

Par mesure de sécurité et de confort pour tous et toutes, les sacs à dos de tous formats, les grands sacs (plus de 30 x 40 cm), la nourriture et les bouteilles d’eau (même vides!) doivent être déposés au vestiaire.

Les petits sacs (moins de 29 x 39 cm) et les sacs à main sont permis dans les salles, à condition que leur contenu ait fait l’objet d’une vérification visuelle par une agente ou un agent du MBAM.

Note : Des frais s’appliquent pour les valises et autres objets encombrants. Nous nous réservons le droit de refuser certains objets lors de journées très achalandées.

Nous avons pour mission de rendre l’art accessible à tout le monde. Tous nos pavillons (incluant les salles d’exposition, toilettes et ascenseurs) sont accessibles et adaptés aux personnes en fauteuil roulant.

Pour nous aider à vous offrir le meilleur accueil possible, nous vous encourageons à nous faire part de vos besoins particuliers avant votre arrivée.

Découvrez toutes les mesures mises en place par le Musée pour faciliter l’accessibilité de ses différents publics.

En savoir plus

Non, à moins d’une indication contraire, il n’est pas permis de toucher les œuvres.

Afin d’assurer la préservation des œuvres pour les générations futures, nos salles sont munies d’un système de détection électronique de mouvements et de surveillance vidéo.

• 
  Nourriture et boissons
• 
  Bouteilles d'eau
• 
  Sacs à dos et sacs de plus de 30 x 40 cm
• 
  Stylos et plumes (encre ou aquarelle)
• 
  Perches à égoportrait (selfie sticks) et trépieds
• 
  Parapluies

Note : Le Musée se réserve le droit de modifier cette liste dans certaines circonstances.

Oui, vous pouvez prendre des photos destinées à votre usage personnel, à moins d’une indication contraire.

Toutefois, en tout temps...

• 
  Le tournage de vidéos est interdit.
• 
  L’utilisation d’un flash est interdite.
• 
  L’utilisation d’un trépied est interdite.
• 
  L’utilisation d’une perche à égoportrait (selfie stick) est interdite.

Note : Le Musée se réserve le droit de modifier cette règle dans certaines circonstances.

Oui. L’usage de téléphones cellulaires est permis dans les espaces publics. Toutefois, pour éviter de déranger les autres visiteuses et visiteurs, nous vous invitons à le garder en mode vibration, à privilégier des conversations à voix basse et à ne pas utiliser le haut-parleur ni le mode mains libres.

Non. Par mesure de sécurité et de confort pour tous, les sacs à dos de tous formats et les grands sacs (plus de 30 x 40 cm) doivent être déposés au vestiaire.

Les petits sacs (moins de 29 x 39 cm) et les sacs à main sont permis dans les salles, à condition que leur contenu ait fait l’objet d’une vérification visuelle par une agente ou un agent du MBAM.

Il n’est pas permis de manger, de boire, ni d’apporter de bouteilles d’eau (même vides!) dans les salles.

Des fontaines d’eau et des espaces repas sont toutefois à votre disposition; notre personnel se fera un plaisir de vous les indiquer. Nous vous invitons également à profiter de l’offre alimentaire de chez Aube Café, situé au 2^e étage du pavillon Jean-Noël Desmarais.

Même si la consommation de nourriture est interdite dans les salles du MBAM, sentez-vous toujours à l’aise de nourrir votre bébé, par allaitement ou au biberon, où bon vous semble.

Oui, le dessin au crayon est permis. Laissez-vous inspirer par ce que vous voyez! Pour la sécurité des œuvres et votre confort :

Dans les salles d’exposition :

• 
  Le dessin au crayon est permis.
• 
  Des tabourets pliants sont offerts sur demande (sous réserve de disponibilité.
• 
  Installez-vous dans une zone où vous ne gênerez pas la circulation.

Toutefois, en tout temps...

• 
  L’utilisation d’un stylo, d’une plume, d’encre ou d’aquarelle est interdite.
• 
  Les chaises et les chevalets sont interdits.

Note : Le Musée se réserve le droit de revoir sa politique de dessin dans une période d’achalandage.

Vous avez égaré quelque chose? Veuillez contacter le service à la clientèle au 514-285-2000 pour que nous puissions vous aider à retrouver ce que vous avez perdu.

Pour une visite paisible, nous vous suggérons de privilégier les matinées en semaine. C’est le moment idéal pour profiter des expositions dans une atmosphère plus détendue.

Plutôt du type oiseau de nuit? Profitez des mercredis soir pour visiter la grande exposition temporaire dans une ambiance de fin de journée décontractée.

Notez que, lors de ces soirées, seule la grande exposition temporaire reste accessible après 17 h. Nos expositions permanentes, elles, ferment leurs portes selon l’horaire habituel.

Nos pavillons sont reliés par des passages souterrains, ce qui vous permet d’explorer tout le Musée sans jamais avoir à sortir ni à remettre votre manteau.

Besoin d’aide pour retrouver votre chemin? Consultez le plan du Musée ou adressez-vous à un membre de notre équipe!

Bien sûr! Vous trouverez des bancs et des espaces de repos dans tous nos pavillons pour vous permettre d’aller au bout de votre exploration.

Si vous prévoyez une longue visite, n’hésitez pas à demander à notre équipe un siège pliant léger (sous réserve de disponibilité). Faciles à transporter, ils vous permettront d’être à l’aise partout où l’inspiration vous mènera.