Étape 4
Formalisation
Méthode et outils en cinq étapes
À l’étape de la formalisation, il s’agit de scénariser le parcours expérientiel du public cible. L’exercice consiste à imaginer l’expérience souhaitée pour un persona, étape par étape et sous différents angles.
L’équipe de conception peut ainsi cerner les moments clés de l’expérience, de même que les éléments potentiellement problématiques. Ces derniers devront être modifiés ou bonifiés pour offrir une expérience optimale.
Voici un outil pour vous aider à scénariser le parcours expérientiel.
Voici un outil pour vous aider à scénariser le parcours expérientiel.
Étape 3
Exploration
Partir à la recherche de nouvelles idées et de solutions numériques innovantes, pour formuler un devis de conception.
Étape 5
Expérimentation
Rédiger un protocole de mise à l’essai et préparer les outils de collecte de données pour tester et améliorer un prototype.
