Étape 1

Immersion

Méthode et outils en cinq étapes

Cette étape consiste à prendre contact avec l’univers sensoriel et émotif des publics muséaux. L’objectif est de créer des portraits de divers profils présents dans le contexte choisi.

Ces profils, qu’on appelle communément des personas, aident à la définition d’une intention de médiation. Pour y parvenir, vous serez amenés à mobiliser votre empathie.

Pour cette étape, PRISME propose des outils qui vous aideront à dresser des portraits de vos publics en tenant en compte de l’état d’esprit, des caractéristiques psychologiques, des motivations personnelles et des habitudes numériques.

PRISME | Étape 1 : Immersion

Voici trois outils pour vous aider.

Grâce à cet outil, aiguisez votre sens de l’observation, votre sensibilité et votre esprit critique lorsque vous explorez, par vous-même, un contexte de médiation.
Grille d’auto-observation

Lorsque vous observez un visiteur dans un contexte de médiation, restez à l’affût de ses comportements et utilisez le carnet d’observation pour noter les éléments qui sollicitent son attention.
Carnet d’observation

Pour compléter l’observation, menez des entretiens auprès des publics visés afin de révéler des éléments tacites à propos de leurs habitudes de vie et de leur monde intérieur.
Exemples de question